Samhandling mellom mennesker blir stadig viktigere. I prinsippet har bedrifter og organisasjoner tilgang til de samme ressursene. Det er ikke der konkurransen står. Den store forskjellen ligger i de ansattes forhold til sine kunder/klienter/pasienter, og de ansattes forhold til hverandre. Sentralt i dette står kunnskap, klokskap og mot.

  • Kunnskap er hva du faktisk kan om et fag. Kunnskap er inngangsbilletten til arbeidslivet og sentralt kriterium ved rekruttering og karriereutvikling. Kunnskap er viktig, men kunnskap forvaltet uten klokskap kan skape konflikter.
  • Klokskap er måten man anvender kunnskapen på i samarbeid med andre mennesker. Klokskap er å forstå helheten i komplekse situasjoner og relasjoner, og finne måter å håndtere utfordringene på. Det er lettere å erstatte kunnskap enn klokskap.
  • Mot er å tørre å gjøre det situasjonen krever. Det er dette vi kaller sosialt mot. Det er noe annet enn det motet som kreves for å hoppe i fallskjerm eller kjøre fort på ski. Mange mennesker utfører krevende oppdrag uten å nøle, men de kvier seg for å gi en kollega tilbakemelding på uheldig atferd. Sosialt mot kan styrkes og utvikles, men det forutsetter at man har mot nok til å erkjenne at man må utvikle nettopp det; sitt eget mot.
Andreas Øverland

Kurs:

Hvordan bør tillitsvalgte opptre i konflikter?

Dette kurset er utformet for å gjøre tillitsvalgte klokere, tryggere, sterkere og mer handlekraftig i rollen som tillitsvalgt i personkonflikter.

Les mer om kurset
Terrassen på hotellet

Organisasjonskultur

Organisasjonskultur er ikke noe man kan beslutte eller vedta. Den skapes enten gjennom en bevisst strategi og prosess eller som de fleste bedrifter litt tilfeldig gjennom summen av personligheter blant ledere og medarbeidere. mange bedrifter bruke mye energi og ressurser på utvikle organisasjonsmodeller og strukturer, men glemmer kultur.

De ansattes lojalitet ligger i kulturen, ikke i strukturen.

Lederskap

God ledelse bygges gjennom en sterk ledergruppe og en god lederkultur. Norsemen har flere tiårs erfaring med å bygge trygge ledergrupper og god lederkultur.

Medarbeiderskap

Medarbeiderskap og lederskap utgjør den bærende delen av organisasjonskulturen. Medarbeidernes samhandling med kunder, med hverandre, og med ledere er avgjørende for bedriftens resultater. Hver medarbeiders atferd har betydning for organisasjonskulturen.

Medarbeidersamtalen

Medarbeidersamtalen har over tid hatt en tendens til å bli store og omfattende fordi man så gjerne vi ha med flere og flere elementer i samtalen.

Vårt fokus er å la medarbeidersamtalen dreie seg om de store og viktige temaene, som for eksempel bedriftens viktigste utfordringer. I hvilken retning må vi bygge organisasjonskulturen vår og hva er den enkeltes medarbeiders rolle og bidrag?

Rekruttering

Mange har klokketro på «vitenskapelige tester» i forbindelse med rekruttering. Vi mener at samtaler, caser og diskusjoner er bedre verktøy for å finne rett person for bedriften.

Vi kan bistå med planlegging og gjennomføringen av dette.

Konflikter

Selv blant de beste kan det oppstå konflikter. På tross av at man lykkes med å utvikle god lederkultur, organisasjonskultur og har rekruttert riktig personell så kan konflikter oppstå.

Vi veileder bedrifter i hvordan de best kan håndtere konflikter enten gjennom bedriftsinterne seminarer eller gjennom individuell veiledning. Vi gjennomfører også et årlig seminar for tillitsvalgte i håndtering av konflikter.